El renovado Observatorio Turístico de Canarias permitirá transformar datos en decisiones estratégicas que beneficien al destino
El Observatorio Turístico de Canarias se ha actualizado y ampliado para consolidarlo como la infraestructura estratégica de referencia en inteligencia turística, liderando la transparencia y la cooperación basada en datos con el fin de ofrecer todo el conocimiento del sector en las Islas.
Esta herramienta utiliza servicios en la nube, con tecnologías que permiten procesar y visualizar información masiva (big data y machine learning). Aunque se encuentra ya plenamente operativa, está previsto que incorpore modificaciones, evoluciones y mejoras sustanciales a lo largo de los próximos meses, hasta final de año.
El trabajo realizado se refuerza con la colaboración de entidades académicas, empresariales e institucionales, como las dos universidades públicas y las Cámaras de Comercio del archipiélago. A esto se suma que Canarias fue la primera comunidad autónoma en desarrollar el estudio Impactur junto con Exceltur y que el Observatorio está integrado en la International Network of Sustainable Tourism Observatories (INSTO) de ONU Turismo.
El Observatorio Turístico de Canarias utiliza servicios en la nube, con tecnologías que permiten procesar y visualizar información masiva.
Tres pilares de servicio
El Observatorio se apoya en tres pilares de servicio fundamentales. El primero de ellos es el análisis y generación de conocimiento, que consiste en la elaboración de estadísticas oficiales, estudios de tendencias internacionales y seguimiento de destinos competidores, con desagregación por islas y municipios.
El segundo se centra en la difusión digital, donde se mantiene el Sistema de Información Turística de Canarias (Sitcan), que centraliza y organiza datos económicos, sociales y ambientales del sector. Y, por último, el tercero incluye la atención analítica, que abarca el asesoramiento técnico a Administraciones, medios de comunicación e investigadores, así como la transferencia internacional de conocimiento.
La estrategia para impulsar un turismo inteligente, sostenible y competitivo se apoya en dos pilares clave: la inteligencia del dato y la colaboración entre Administraciones y sector privado. El Observatorio ocupa un lugar relevante en esta estrategia gracias a su infraestructura digital que centraliza, analiza y difunde datos del sector y que fomenta el trabajo conjunto entre los distintos actores del ecosistema turístico, alineando esfuerzos, integrando capacidades y multiplicando el impacto de las iniciativas.
La estrategia para impulsar un turismo inteligente, sostenible y competitivo se apoya en la inteligencia del dato y la colaboración entre Administraciones y sector privado.
La gobernanza del Observatorio se basa en un modelo operativo y estratégico, que cuenta con una dirección central que coordina el proyecto en la que confluyen distintas áreas clave: la inteligencia artificial, que mejora la automatización y facilita el acceso al conocimiento; el data engineering, encargado de construir y gestionar la infraestructura de datos; el análisis, que transforma la información en conocimiento relevante; el diseño de experiencia de usuario, que hace comprensible y accesible el dato; y el desarrollo tecnológico, que materializa todas estas capacidades en soluciones digitales.
Una web más accesible y visual
Este enfoque transversal permite convertir la complejidad del dato en una experiencia usable y orientada a la acción, que se materializa en la nueva web del Observatorio Turístico de Canarias. Entre sus principales novedades destaca la incorporación de herramientas visuales y dinámicas que permiten al usuario profundizar progresivamente en la información, pasando de una visión general a un nivel de detalle más específico, manteniendo siempre la coherencia y trazabilidad del dato.
En la nueva web del Observatorio Turístico de Canarias se incorpora un radar de flujos turísticos, donde se integran datos avanzados de presencia y movilidad de personas en el territorio.
Asimismo, se incorpora una capa de inteligencia artificial que aporta contexto y capacidad interpretativa a la información presentada, funcionando como buscador de datos y como un asistente virtual que permite interactuar mediante preguntas y respuestas. El objetivo es que cualquier persona pueda acceder a la información sin necesidad de disponer de conocimientos técnicos ni de conocer cómo están estructurados los datos.
Otra novedad relevante es la incorporación de un radar de flujos turísticos, donde se integran datos avanzados de presencia y movilidad de personas en el territorio. Esta información permite analizar de forma detallada los patrones de desplazamiento, concentración y comportamiento espacial de residentes y visitantes, aportando una visión más precisa del uso real del destino, lo que resulta clave para una futura planificación.
Captación e interpretación de datos
Para desarrollar esta web fue necesario un trabajo previo que ha implicado la recopilación, ordenación e interpretación de los datos. Una vez estructurados, estos datos deben transformase en conocimiento, por lo que en esta fase se integran modelos analíticos avanzados que permiten analizarlos y transformarlos en información útil.
La incorporación de la capa de IA ha sido clave en el proyecto, pues facilita la consulta y comprensión de los datos.
A este proceso se suma la inteligencia artificial, cuya incorporación ha sido clave en el proyecto, pues facilita la consulta y comprensión de los datos mediante una interacción más natural y garantiza que las interpretaciones y recomendaciones se basen en información actualizada.
El siguiente paso consiste en enriquecer y ampliar progresivamente el Observatorio, incorporando nuevas fuentes de datos, profundizando en los modelos de análisis y generando mayor densidad y valor en la información disponible.
