Actualidad

Organizamos por segundo año consecutivo este encuentro para seguir impulsando la comercialización online de las experiencias que ofrecen las Islas con un doble objetivo: aumentar el beneficio en destino y fomentar la digitalización de las pymes y autónomos que desarrollan estas actividades.

En esta edición, el “Encuentro de Innovación: retos y oportunidades en la comercialización online de experiencias turísticas” se celebra por primera vez en Gran Canaria y Tenerife para facilitar la asistencia y minimizar los desplazamientos aéreos, pudiéndose seguir tanto de manera presencial, con 300 personas inscritas, como por streaming.

En la inauguración de la primera de las jornadas celebrada hoy martes en Gran Canaria, nuestra directora de Programas de comercialización, Sara Sánchez-Romo, explicó que el impulso de este evento tiene como finalidad crear un espacio de colaboración y crecimiento profesional para el sector canario de actividades, en cuya digitalización y mayor competitividad seguimos trabajando. Un sector que está compuesto por miles de pequeñas empresas y profesionales autónomos que crean empleo y generan recursos económicos que invierten en Canarias.

El sector canario de actividades turísticas está compuesto por miles de pequeñas empresas y profesionales autónomos que crean empleo y generan recursos económicos que invierten en las Islas.

Además de la celebración del evento en dos islas, el encuentro presenta este año otras novedades entre las que destaca la inclusión de formaciones prácticas y dinámicas, en formato taller, relacionadas directamente con aquellas disciplinas que pueden allanar el camino hacia la digitalización de las pymes turísticas canarias, como las centradas en la reserva y venta online y la gestión de la reputación.

Tras los talleres, se ha habilitado un espacio destinado a propiciar los contactos para que las empresas conozcan las diferentes tecnologías y plataformas de comercialización.

Bajo nivel de digitalización

En la actualidad, el nivel de digitalización en el sector canario de experiencias turísticas es bajo. Tal y como se desprende de la auditoría de huella digital del sector de experiencias del destino que estamos llevando a cabo, solo el 30% de las empresas que tienen web comercializan su producto de forma directa.

El nivel de digitalización en el sector canario de experiencias turísticas es bajo: solo el 30% de las empresas que tienen web comercializan su producto de forma directa.

Por ello es importante celebrar encuentros como este y fomentar la digitalización del sector, pues no podemos olvidar que la planificación y la compra de actividades se produce cada vez más en el entorno digital, que es donde se mueven las nuevas generaciones.

Además, la comercialización digital da visibilidad a las empresas, potencia la venta directa y reduce la dependencia de operadores tradicionales más enfocados en grandes grupos, entre otras ventajas. También tiene entre sus grandes aliados la valoración de los clientes que, a través de los testimonios y ratio de valoración, incrementan la conversión de la venta directa. Estas valoraciones ayudan a las empresas a identificar áreas de mejora en su servicio y obligan a trabajar la calidad.

Programa del Encuentro en Gran Canaria y Tenerife.