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Los vídeos realizados por Turismo de Islas Canarias contra los bulos en Internet sobre la situación por coronavirus en las zonas turísticas del archipiélago han sido vistos en Facebook, Instagram y Twitter por 4.386.385 de usuarios únicos entre el 28 de febrero y el 6 de marzo. En total, se ha alcanzado un número de reproducciones superior a los cinco millones y medio (5.608.057) en la Península, Reino Unido, Irlanda, Alemania, Suiza, Austria, Bélgica, Holanda, Italia, Noruega, Suecia, Polonia y Francia.

El objetivo de esta iniciativa promocional es transmitir un mensaje de tranquilidad a aquellos turistas que están en sus países de origen pendientes de la evolución del coronavirus en el archipiélago para saber qué decisión tomar antes de reservar. Los testimonios reales de viajeros disfrutando de un destino seguro han sido grabados en español, alemán, inglés, holandés, italiano, francés, sueco y polaco, y el resultado alcanzado es muy positivo también por el número de reacciones y comentarios que han generado. Así, se han registrado 81.392 “me gusta” y comentarios, con un elevado número de compartidos.

Conexión de la marca Islas Canarias con la audiencia europea

La repercusión lograda, mayor de la habitual con acciones de promoción similares, muestra la relevancia que el coronavirus y todas sus consecuencias están teniendo a nivel global, pero también refleja la gran notoriedad y fuerte conexión de la marca Islas Canarias y de sus destinos insulares con la audiencia europea. Una conexión de carácter positivo que se pone de manifiesto en los muchos comentarios con referencias a la seguridad del sistema sanitario canario o a la decisión de mantener sus vacaciones programadas en las Islas tomando las precauciones necesarias, junto a comentarios del tipo “el virus está en todos lados y hay que disfrutar de la vida”, o las críticas al tratamiento de la información en los medios. En este sentido, los usuarios han mostrado su satisfacción por estar informados con veracidad y en su idioma.

Una de las nacionalidades que más ha reaccionado es la británica, que no ha dejado de mostrar interés en el devenir de los contagios en Tenerife, con muchas muestras de ánimo desde el principio. Se trata de un comportamiento que indica la especial relación que sienten los turistas de Reino Unido por Tenerife y por Canarias.

Canarias, lugar de vacaciones seguro

Durante estos días, el foco de la promoción turística de las Islas está puesto en transmitir que el archipiélago sigue siendo un lugar seguro para disfrutar de unas vacaciones con menores riesgos que en cualquier otro lugar del mundo, incluso en un escenario como el actual, y que sus servicios sanitarios están preparados para cualquier eventualidad. De esta manera, se está combinando la información de medidas de prevención realistas y eficaces para los visitantes en las Islas con la difusión de mensajes de tranquilidad en el exterior. El objetivo final es atenuar las posibles repercusiones negativas que se produzcan respecto a reservas para el corto plazo, así como establecer una dinámica positiva de comunicación para cuando se supere esta crisis y la situación vuelva a la normalidad.