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Ante el escenario creado a partir de la detección del primer caso de coronavirus en el archipiélago, Turismo de Islas Canarias ha puesto en marcha una nueva acción de comunicación en redes sociales. Se trata de una campaña internacional protagonizada por turistas de distintas nacionalidades que están disfrutando de sus vacaciones en las Islas y, a través de sus testimonios, animan a viajar a Canarias.

El objetivo de esta acción es contrarrestar los efectos de los bulos que puedan proyectar una imagen alarmista de lo que en realidad está sucediendo en Tenerife y en el resto de las Islas. Los vídeos, con testimonios reales, se grabaron durante los pasados días, y la intención es seguir generando y difundiendo este tipo de contenidos mientras continúe la alarma provocada por el nuevo virus. 

Testimonios positivos

Desde el pasado jueves, 27 de febrero, un equipo de Turismo de Islas Canarias ha estado grabando, editando y difundiendo vídeos de turistas ingleses, españoles, franceses, italianos, alemanes y de otras nacionalidades, en los que dan su impresión de sus vacaciones en tono positivo y confiado. Un mensaje destinado a evitar daños específicos a la imagen de Canarias como destino turístico en el contexto de una situación que es global, pues los testimonios de los propios turistas que siguen disfrutando de unas vacaciones con normalidad son el mejor mensaje promocional. La campaña incluye difusión orgánica y pagada de estos contenidos en distintos países europeos.

Un lugar seguro para disfrutar de las vacaciones

Así, durante estos días, el foco de la promoción turística de Canarias está centrado en transmitir que las Islas siguen siendo un lugar seguro para disfrutar de unas vacaciones, con menores riesgos que en cualquier otro lugar del mundo, incluso en un escenario como el actual, y que sus servicios sanitarios están preparados para cualquier eventualidad. De esta manera, se está combinando información de medidas de prevención realistas y eficaces para los visitantes en las Islas y mensajes de tranquilidad en el exterior. El objetivo final es doble: atenuar las posibles repercusiones negativas que se produzcan respecto a reservas para el corto plazo y establecer una dinámica positiva de comunicación para cuando se supere esta crisis y todo vuelva a la normalidad.

Distintas acciones enmarcadas en la estrategia de crisis

Esta campaña, que ha sido noticia nacional en los informativos de Antena3 del fin de semana, se enmarca en la estrategia de crisis que ha incluido distintas acciones como la edición de cartelería para establecimientos hoteleros, difusión de vídeos informativos en aeropuertos y puertos, atención y difusión de comunicados actualizados al sector y a medios internacionales, y seguimiento permanente de la repercusión que para la marca Islas Canarias y sus destinos insulares está teniendo la crisis provocada por el coronavirus.