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Además de dar la bienvenida al turista retomando el concepto de “Las Islas Canarias vuelven a decirte HOLA”, la web promocional de la marca ya cuenta con un espacio específico destinado a resolver las dudas más frecuentes de los turistas que están pensando en venir de vacaciones tras la reapertura de fronteras.

La selección de estas preguntas se ha realizado en base a la escucha activa llevada a cabo durante estas últimas semanas a través de las diferentes vías de comunicación del turista con Turismo de Islas Canarias, como las redes sociales, el correo electrónico e incluso el teléfono.

Tras realizar un estudio de las dudas más recurrentes, se ha habilitado un área a la que se puede acceder de forma muy intuitiva desde la página de inicio de la web promocional holaislascanarias.com, donde el usuario encuentra respuestas a cuestiones como quién puede volar al archipiélago, si existe cuarentena para viajeros, qué aerolíneas vuelan este verano, qué medidas de seguridad se va a encontrar en el aeropuerto y durante el vuelo, si se puede llegar en crucero, si es posible desplazarse entre las Islas libremente, las medidas de seguridad, la protección individual para prevenir contagios, o qué hacer ante la aparición de síntomas.

Información práctica para transmitir confianza

Ante las numerosas dudas que despierta esta nueva situación en aquellos que están valorando venir de vacaciones a Canarias, se ha querido reunir en el portal promocional las respuestas a las preguntas más comunes a fin de transmitir la confianza necesaria para reanudar la actividad turística con los distintos mercados. En este sentido, se ofrece información práctica como la distancia de seguridad que se debe respetar, el aforo limitado de las playas, cómo se juega en los campos de golf, las normas establecidas para las actividades colectivas al aire libre como senderismo o buceo…

Esta información se irá actualizando a medida que se vayan incorporando cambios que afecten a los viajeros, y se publicará en los 15 idiomas en los que la web de Islas Canarias está traducida. De momento, esta sección aparece en español, inglés y alemán, de manera que progresivamente se irán añadiendo los demás idiomas: checo, danés, portugués, ruso, polaco, francés, húngaro, finés, neerlandés, italiano, noruego y sueco.