Información para establecimientos turísticos

¿Qué requisitos son necesarios para alojarse en un establecimiento turístico?

Desde el día 15 de octubre, y hasta nuevo aviso, se suspende la obligación de presentar el certificado COVID para acceder a los alojamientos turísticos, y los establecimientos hoteleros y extrahoteleros de las Islas Canarias no tendrán que solicitar a sus clientes la acreditación de estar libres de la enfermedad.

¿Y si dan positivo durante su estancia en las Islas?

El posible traslado de los casos positivos será valorado por las autoridades sanitarias en función de su sintomatología. Como norma general, los casos asintomáticos permanecerán en aislamiento en el mismo establecimiento, en unidades habilitadas para tal fin.

El Gobierno de Canarias dispone de una póliza de asistencia en viajes para cubrir, en ausencia de una póliza privada, posibles casos de turistas positivos en COVID-19 que se alojen en establecimientos turísticos reglados y cuyas vacaciones en las Islas Canarias no superen los 30 días de duración. Esta póliza cubre los gastos por extensión de estancia durante un máximo de 15 días, tanto de la persona positiva en COVID-19 como de sus familiares directos. Para poder activar las coberturas, los servicios sanitarios deben dar parte del/de la paciente a la aseguradora e informarle de cómo debe proceder.

Toda la información está disponible en la web oficial turística de Islas Canarias https://www.holaislascanarias.com/poliza-de-seguro-de-viaje-covid-19/

¿Qué trámites deben realizar los turistas antes de viajar a las Islas Canarias?

Toda la información para el turista está en la web oficial turística de Islas Canarias www.holaislascanarias.com

¿A qué teléfono pueden llamar los turistas internacionales para recibir informacíon y/o asesoramiento sobre covid?

Provincia de Santa Cruz de Tenerife: +34 922 842 279

Provincia de Las Palmas: +34 928 846 579

Las llamadas (no gratuitas) son atendidas en cuatro idiomas además de castellano.

Inglés: pulsar opción 4

Alemán: pulsar opción 5

Italiano: pulsar opción 6

Francés: pulsar opción 7

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