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Turismo de Canarias

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Plan Estratégico
Canarias Destino
2025 - 2027


Ciudadanía, sostenibilidad y competitividad del destino, en el centro de la nueva estrategia turística





El turismo es un activo fundamental para las Islas Canarias. Y nuestro compromiso con la estrategia turística del destino nos lleva a actualizarla de forma periódica. El nuevo Plan Estratégico Canarias Destino 2025-2027 trabaja a favor de la transformación del modelo turístico canario, potenciando su capacidad de generación de valor y bienestar a la ciudadanía, promoviendo su compromiso con la neutralidad climática y contribuyendo a la mejora de su resiliencia y competitividad.

El cambio global del sector ha hecho que el archipiélago canario se sitúe en una posición de liderazgo como destino turístico en el marco europeo. El aumento del gasto medio diario de los visitantes, la baja estacionalidad y su peso en el PIB, entre otros, sustentan esta afirmación. Buenos datos para el sector turístico y la economía canaria, aunque también se presenta un escenario con numerosos retos que afrontar.


El contexto actual exige que Islas Canarias establezca una visión estratégica que guíe el desarrollo turístico del destino hacia un modelo más sostenible, contribuyendo a lograr un mayor beneficio para la ciudadanía, incrementando el impacto en su bienestar y poniendo foco en la acción climática como motor del crecimiento económico.

Esta visión nace de un análisis detallado de la actividad turística que nos ha permitido detectar los aspectos claves a abordar en el Plan Estratégico Canarias Destino 2025-2027.

01

Aspectos clave
a abordar

1. Impacto medioambiental, social y económico del turismo

Pese a los notables beneficios de la actividad turística en las Islas Canarias, parte de la ciudadanía percibe que genera una serie de efectos negativos en su calidad de vida, desde el punto de vista medioambiental (deterioro de ecosistemas y emisiones), social (cambios de residencia y presión sobre los servicios públicos) y económico (acceso a la vivienda, precariedad del empleo y carestía de la vida).

2. La preservación del destino

La actividad turística es considerada como una de las causas que pueden generar impactos negativos en el entorno natural. En este contexto, la incorporación de este objetivo permitirá a Islas Canarias convertir la neutralidad climática en un eje estratégico de su modelo turístico, transformándolo así en un factor de competitividad y diferenciación para las empresas y el destino.

3. Un turismo más experiencial

Los turistas solicitan, impulsados por las nuevas tecnologías y la necesidad de humanización de la experiencia, actividades en el destino que respondan a sus motivaciones tractoras y sus anhelos vinculados a un turismo más experiencial. Es necesario escuchar esas necesidades del turista y adaptar la oferta a las mismas de manera rápida y eficiente.

02

Objetivos de la
estrategia

Los objetivos estratégicos definen las metas que la estrategia turística de Islas Canarias deberá alcanzar para poder dar respuesta a los aspectos clave identificados en el diagnóstico:

Objetivo 1

Potenciar la generación de valor y bienestar del turismo en favor de la ciudadanía

Para lograr un modelo de desarrollo turístico exitoso es esencial que la ciudadanía esté en el centro de nuestras acciones. Con este objetivo en mente, hemos definido 5 planes de acción:

1.1. Involucración de la ciudadanía
1.2. Sensibilización de la sociedad canaria
1.3. Mejora de la calidad del empleo
1.4. Protección y conservación del patrimonio
1.5. Gestión del destino

Objetivo 2

Promover el incremento y la aceleración del compromiso con la neutralidad climática como elemento de diferencia competitiva del destino y de sus empresas turísticas

Buscamos garantizar la sostenibilidad medioambiental del turismo a través de la preservación de los paisajes y ecosistemas naturales, la reducción de las emisiones de carbono y la regeneración de los impactos generados por el turismo en el entorno natural. Para conseguirlo, nos hemos marcado 4 metas específicas:

2.1. Medición y reducción de la huella de carbono
2.2. Soporte a las empresas para elaborar planes de acción climática
2.3. Preservación y regeneración del entorno
2.4. Sensibilización al turista y ciudadano

Objetivo 3

Contribuir a la mejora continua de resiliencia y competitividad del modelo turístico mediante la gestión del conocimiento y la experiencia integral del turista

Ambicionamos un mayor gasto por turista y una mejor distribución de este. Esto permitirá aumentar los ingresos derivados del turismo sin necesidad de aumentar el número de visitantes y con un impacto mayor y más cualitativo hacia el global de la sociedad canaria. Para lograrlo, nos hemos marcado 7 objetivos clave:

3.1. Disposición de servicios digitales al sector
3.2. Impulso de Business Intelligence
3.3. Mejora de la experiencia del turista
3.4. Segmentación y personalización en la comunicación
3.5. Premiunización del destino
3.6. Evolución de la propuesta de valor
3.7. Mejora de la conectividad aérea

03

Ejes de actuación

Una vez definidos y detallados los objetivos del plan, necesitamos una metodología operativa que nos marque las acciones prioritarias para alcanzarlos. Los 6 ejes de actuación están formados por iniciativas que los materializan y que son la guía del plan de acción anual que desplegaremos desde Turismo de Islas Canarias.

1. Ciudadanía

En una sociedad donde el turismo representa el 35% del PIB y emplea al 39% de la población, es vital que esta actividad se integre de manera armoniosa con la comunidad local. Para lograrlo, es fundamental contar con mecanismos que recojan la opinión de la ciudadanía, abrir canales de participación, desarrollar una estrategia de comunicación y llevar a cabo acciones de sensibilización y acercamiento a la industria turística para quienes no están directamente involucrados.

2. Impacto medioambiental

La creciente preocupación por los efectos del cambio climático y la presión sobre los ecosistemas demanda una acción inmediata y coordinada por parte de todos los actores implicados, incluidos el sector empresarial, los turistas y las comunidades locales. Necesitamos que en Islas Canarias el desarrollo turístico no solo sea sostenible, sino también regenerativo. Para ello, Turismo de Islas Canarias asumirá un rol proactivo e impulsor en la mitigación de la huella de carbono del sector y la protección del medioambiente.

3. Digitalización

En un mundo cada vez más conectado, la transformación digital se ha convertido en un pilar esencial para mejorar la competitividad del sector turístico y la experiencia de los visitantes. Apostamos por el desarrollo, la implementación y la comunicación de servicios digitales que optimicen la gestión y operación de las actividades turísticas e impulsen la satisfacción de los turistas en su interacción con el destino.

4. Inteligencia Turística

La capacidad para recopilar, analizar y aplicar datos de manera estratégica se ha convertido en un factor determinante para la toma de decisiones en un contexto turístico que está en constante evolución. Turismo de Islas Canarias fortalecerá el área de Inteligencia Turística, dotando al destino de herramientas y recursos para ampliar el alcance y las métricas y responder con planes específicos alineados con las necesidades del sector y de los visitantes.

5. Comunicación y gestión integral

La gestión integral de la experiencia turística es clave para fortalecer el posicionamiento competitivo y emocional del destino. Abordaremos las estrategias necesarias para diseñar, implementar y medir iniciativas que impacten directamente en la captación y satisfacción del turista, promoviendo un modelo de gestión orientado a la personalización, la excelencia y el valor añadido.

6. Conectividad aérea

La conectividad aérea es vital para la existencia de la industria turística en Islas Canarias. El objetivo pasa por garantizar una conectividad aérea competitiva y diversificada que fortalezca la posición del destino a nivel internacional.