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Numerosos profesionales del marketing turístico de Canarias asistieron ayer miércoles a la presentación de un estudio realizado por Promotur Turismo de Canarias destinado a profundizar en el conocimiento del turista de sol y playa, un segmento que representa el grueso de los turistas que visitan el archipiélago. Esta subsegmentación contribuye a definir mejor las motivaciones de los diferentes perfiles existentes dentro de este gran segmento genérico, conocido como “sol y playa”, más allá del denominador común buen clima y descanso. Los resultados de este estudio revisten un especial interés para el sector y los diferentes destinos que conforman la marca Islas Canarias para seguir siendo competitivos.

El estudio fue presentado por su director, Ricardo Rivero, conjuntamente con la directora de Investigación y Conectividad de Turismo de Canarias, María Guardiet, en el marco de la cuarta edición de Fortunata, el Club de Marketing Turístico de las Islas Canarias, una iniciativa impulsada por Turismo de Canarias para compartir experiencias y conocimiento entre los profesionales del sector.

La novedad de esta investigación titulada “Segmentación del turista de sol y playa” recae en su enfoque, ya que se trata de un exhaustivo análisis cualitativo de los diferentes perfiles de turistas que comparten el denominador común “sol y playa”. Los resultados del estudio ponen de manifiesto que, entre las motivaciones de clima, descanso y relax que caracterizan este segmento, existen numerosos matices y razones que llevan a los turistas a elegir un destino determinado. En este sentido, el estudio identifica dos grandes grupos de turistas de sol y playa, los pasivos y los activos, que a su vez se aglutinan en una serie de subgrupos más específicos que indican las diferentes motivaciones que les incitan a viajar, desde la búsqueda de la autocomplacencia en el caso de los pasivos, a la exploración de nuevas experiencias y emociones más intensas de los activos.

Al final de la sesión, celebrada en el Hotel Tigaiga de Puerto de la Cruz en Tenerife, los asistentes debatieron e intercambiaron ideas respecto a estos resultados.

Tipos de turistas de sol y playa

El estudio realizado por Promotur Turismo de Canarias ha analizado las respuestas brindadas por los 72 individuos participantes en la muestra, procedentes de los mercados clave para la promoción turística de las Islas Canarias, es decir, España, Reino Unido, Alemania y Noruega. Durante las entrevistas en profundidad realizadas se observó que a partir de la diferenciación inicial de turistas de sol y playa activos y pasivos, y en función de los motivadores y actividades deseadas, aparecen cuatro grandes tipologías de turista: el de relax, el de exclusividad, el rastreador y el que busca actividad física. A su vez, dentro de estas categorías, se diferencian diez perfiles específicos. Todos ellos buscan romper con la rutina habitual, es decir, hacer un cambio de actividad y también del entorno físico-geográfico habitual; en definitiva, un cambio de escenario.

Otro de los hallazgos del estudio es la idea de que el “tipo de ruptura” que se busca o se necesita para conseguir ese relax deseado, y su relación con el tipo e intensidad de actividad que se quiere realizar durante las vacaciones, es en gran medida el eje clave de diferenciación entre los turistas de sol y playa. Es decir, el motivador principal es similar (relajarse a través del cambio de lo cotidiano en un lugar cálido), pero la forma en la que el turista lo consigue es lo que establece las diferencias. Con el desglose detallado de estas conclusiones, el sector turístico canario dispone ahora de herramientas más eficaces para optimizar su comunicación y promoción turística exterior.