Actualidad

Promotur Turismo de Canarias participó en el III Congreso Internacional de Estudios de Turismo y Ocio (Third International Conference on Tourism and Leisure Studies) que se celebró el 17 y 18 de mayo en Lanzarote, un foro en el que se dan cita destacados expertos procedentes del mundo académico de universidades de más de 15 países para presentar sus últimos estudios en materia de sostenibilidad, turismo, cultura, gastronomía y deportes. Participar en este congreso significa compartir conocimiento con algunos de los principales pensadores e investigadores del mundo sobre turismo.

La gerente de Turismo de Canarias, María Méndez, intervino en la primera jornada para exponer el cambio de estrategia de comunicación de la marca turística Islas Canarias con el objetivo de compartir el conocimiento adquirido tras el proceso llevado a cabo para redirigir la promoción turística de Canarias. En el año 2010, tras una fase de estancamiento de los datos turísticos registrados durante la primera década del siglo XXI, se inició un proceso de reflexión e investigación para emprender un nuevo camino. Era necesario un cambio en el posicionamiento de la marca, por lo que se diseñó una nueva estrategia que es la que conforma las bases del trabajo actual con un enfoque que busca fortalecer el vínculo afectivo con nuestros turistas potenciales. Islas Canarias era una marca ya conocida, pero no se había trabajado el aspecto afectivo y era necesario un cambio de paradigma.

Comunicación segmentada con numerosas acciones

Se trata de desarrollar una comunicación segmentada y motivacional que requiere de un mayor esfuerzo, puesto que de una sola campaña centrada en sol y playa se ha pasado a infinidad de acciones, con mensajes y contenidos pensados para cada tipo de turista. También es una estrategia en la que se pueden medir los resultados y valorar su eficacia. Las herramientas digitales nos ayudan a recopilar datos y conocer los gustos de quienes nos visitan y de los que son potenciales. Es una forma disruptiva de comunicar los siete destinos que requiere de una estrategia clara y que tantos reconocimientos ha tenido, siendo premiada con diferentes galardones de reconocido prestigio en el mundo del marketing turístico.

Durante el congreso, María Méndez también abordó los retos de futuro en los que ya se está empezando a trabajar, tales como mantener el liderazgo, diversificar los mercados y clientes, además de potenciar la identidad como factor diferenciador.