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El pasado 24 de septiembre celebramos la I Convención Turismo de Islas Canarias en el Auditorio Alfredo Kraus, un valioso foro donde pudimos compartir con más de un centenar de agentes del sector turístico canario los avances y estrategias que estamos implementando e impulsando para construir un turismo más sostenible, competitivo y generador de valor para la ciudadanía en el archipiélago.

La jornada comenzó con la intervención de la consejera de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, Jessica de León, quien inauguró esta I Convención, destacando que este encuentro ha surgido en respuesta a la demanda de los actores del sector público y privado. Explicó que el objetivo era que estos conocieran mejor la estrategia del destino Islas Canarias y las acciones puestas en marcha, especialmente los retos que nuestra empresa tiene por delante para la próxima temporada de invierno.

Entre los temas destacados por la consejera, se abordó nuestra meta de avanzar hacia un modelo turístico más sostenible, señalando que El Hierro se convertirá en una isla de cero emisiones para 2026, lo que refleja nuestro compromiso en este ámbito. También subrayó que el principal reto que enfrentamos en Canarias es social, haciendo un llamamiento a unificar nuestras estrategias turísticas para colocar al residente canario en el centro y promover la sostenibilidad como un pilar fundamental.

La estrategia Canarias Destino 2025-2027 se centrará en tres ejes fundamentales: ciudadanía, sostenibilidad y competitividad.

Posteriormente, tomó la palabra José Juan Lorenzo, nuestro director gerente, que nos recordó la importancia de nuestro trabajo en promoción turística. Además, habló sobre la revisión de la estrategia Canarias Destino 2025-2027, que se centrará en tres ejes fundamentales: ciudadanía, sostenibilidad y competitividad.

El evento continuó con el panel "Estrategia de comunicación y promoción", moderado por César Torras, CIO de Contrapunto BBDO. Contó con la participación de nuestras compañeras Elena González, directora de Marketing; Mónica Palacios, directora de Promoción de Producto y Comunicación Corporativa; y Sara Sánchez-Romo, directora de Digital y Social Media.

Durante su intervención, Elena González explicó cómo ha sido la evolución de la marca Islas Canarias, destacando que los valores de identidad y sostenibilidad ahora ocupan un lugar central en nuestra propuesta de valor. Mónica Palacios se centró en cómo la estrategia comunicativa para 2024 se basa en atraer a un turista más responsable, valorar a las personas que trabajan en el sector y, sobre todo, llegar más a la ciudadanía. Finalmente, Sara Sánchez-Romo recordó que lanzamos aproximadamente 6.000 comunicaciones al año, con el objetivo de mantenernos presentes en la mente de los consumidores y fomentar un diálogo constante con nuestro público.

En Turismo de Islas Canarias lanzamos aproximadamente 6.000 comunicaciones al año, con el objetivo de mantenernos presentes en la mente de los consumidores y fomentar un diálogo constante con nuestro público.

Tras la pausa, Alicia García-Tuñón, directora de Desarrollo Tecnológico e Informática, y Sara Sánchez-Romo, abordaron el proceso de transformación digital que estamos llevando a cabo. Una de las estrategias clave es la colaboración y el uso compartido de datos, que se han vuelto esenciales en nuestras decisiones. En este sentido, hemos puesto a disposición de otras entidades públicas herramientas como el uso compartido de nuestro CRM con Turismo de Gran Canaria y el apoyo a la marca de destino La Palma para su integración en nuestra web, destacando además el caso de éxito que ha supuesto la integración de las marcas La Gomera y, más recientemente, Fuerteventura. Además, destacó nuestra herramienta gratuita “Viaje a la descarbonización”, diseñada para ayudar a nuestro sector en su camino hacia la descarbonización.

María Guardiet, directora de Inteligencia Turística, Planificación y Conectividad, abordó la importancia de la conectividad aérea, estructurando su ponencia en varias fases para detallar el trabajo que realiza junto a su equipo en materia de investigación. Su intervención destacó cómo, en la actualidad, nuestras islas están mejor conectadas que nunca, con 54 aerolíneas y 775 rutas que enlazan las Islas Canarias con otros destinos. En este contexto, explicó que nuestro esfuerzo se centra en mantener y diversificar esta conectividad para atraer a un público “más premium”.

Para cerrar el evento, Héctor Mateo, director general de Infraestructura, Sostenibilidad y Calidad Turística del Gobierno de Canarias, presentó la Estrategia Canaria de Infraestructuras Turísticas Insulares, un documento desarrollado por el catedrático Moisés Simancas, que establece cinco líneas estratégicas de actuación. Estas incluyen la accesibilidad, la transición digital y la sostenibilidad, elementos cruciales para el futuro de nuestro turismo.

Esta I Convención Turismo de Islas Canarias ha constituido, sin duda, un importante espacio para el intercambio de ideas y el fortalecimiento de nuestras estrategias hacia un turismo más sostenible y competitivo, situando a la ciudadanía en el centro. Nuestro compromiso es sólido y continuaremos alineando nuestras acciones con estos tres objetivos fundamentales que estuvieron presentes de forma tan rotunda en este foro.