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Como entidad pública responsable de la promoción de la marca turística Islas Canarias, en Promotur Turismo de Canarias se toman diariamente decisiones cuyo único fin es atraer el interés del turista potencial hacia el archipiélago en su conjunto para que, desde ese interés, visite y disfrute de sus vacaciones en la isla o islas que desee, ya sea en el mismo viaje o en viajes sucesivos.

Todas y cada una de las islas se benefician de los valores del resto. Para que este objetivo se cumpla, en Turismo de Canarias se trabaja aspirando a la excelencia y con criterios estrictamente profesionales. La elección de los contenidos de comunicación (vídeos, fotografías y textos) no es arbitraria. Se basa en criterios publicitarios y de posicionamiento de la marca que se construyen en base a los gustos del público objetivo.

Comunicar valores y atributos comunes

Para atraer y motivar, muchas veces es necesario sintetizar en una sola imagen, inspiradora y de gran calidad, la representación de lo mejor de nuestra diversidad y de las numerosas experiencias que podemos ofrecer; es el caso de portadas, anuncios gráficos, encabezados de secciones y de envíos electrónicos, etc. En estos casos, lo que hace Turismo de Canarias es poner en valor lo mejor de las Islas en su conjunto con la finalidad de proyectar en el exterior una imagen atractiva del archipiélago como conjunto de destinos turísticos. Y para ello utiliza ideas, conceptos, imágenes, escenas y textos con carácter representativo y genérico, ya que debemos comunicar a nuestros potenciales visitantes los valores y atributos comunes de todas las Islas Canarias de una manera sencilla y directa con el fin de inspirarles el deseo de conocer y disfrutar de cada una de ellas. Además, las tendencias actuales del marketing se centran en las fotos con protagonismo de personas que transmiten con mayor impacto las emociones y experiencias, y donde el foco se pone en los turistas, su actitud y sus expresiones, no en el escenario.

Equilibrio entre todas las islas

En estos casos, y cuando se trata de una fotografía, no podemos identificar el lugar con un pie de foto porque perdería su carácter representativo y porque estaríamos promoviendo ese sitio específico sobre el resto. En ningún caso Turismo de Canarias promociona un lugar ni una isla concreta de manera independiente, sino que promociona las Islas Canarias en su conjunto y otorga un trato exquisitamente equitativo a todas ellas. Renunciar a usar imágenes representativas para utilizar ocho imágenes distintas cada vez, una por isla, solo generaría confusión, perdiendo además el impacto visual inicial tan necesario para “enganchar” al turista y que siga interesándose en conocer más profundamente nuestro destino.

Transparencia y colaboración con los agentes del sector

Para el turista que tras un primer impacto quiera profundizar, Turismo de Canarias también ofrece información concreta y exhaustiva sobre cada uno de los principales recursos turísticos del archipiélago. No se utilizan imágenes ni información sobre la oferta de cada una de ellas que pueda confundir al turista. Al contrario, el amplio archivo de contenidos visuales y redaccionales de altísima calidad que Promotur genera con sus propios recursos está a disposición de todos los agentes que trabajan en la promoción del archipiélago, lo cual redunda en la eficacia y rigor de la promoción de las Islas. Salvo algún posible error sin detectar, ninguno de los miles de contenidos que contiene el archivo de Promotur, y que es accesible para cualquier usuario que previamente se registre en el Brand Center de Islas Canarias, ofrece datos o información falsa sobre su localización, y tampoco se ha detectado ningún error en los miles de recursos turísticos que ofrece la web holaislascanarias.com. De hecho, los organismos insulares de promoción turística son usuarios del archivo de Promotur y, hasta el momento, ninguno de ellos ha alertado de posibles errores.