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La colaboración con el grupo tecnológico Amadeus en esta campaña que pusimos en marcha a finales de enero en Reino Unido y Alemania ha resultado un éxito a la hora de atraer a las Islas Canarias a turistas de estos dos países pues, con un presupuesto de 100.000 euros, se generó un gasto del total de visitantes de 10.536.318 euros. Dicha acción, que empleó el complejo ecosistema digital de Travel Audience, tenía como objetivo estimular las ventas en nuestros dos principales mercados emisores para el primer trimestre del año y adelantar las reservas para el verano.

La iniciativa incluyó formatos digitales, visualizaciones de vídeo y contenidos en redes sociales para tener presencia en la totalidad del entorno del usuario. Se hizo especial énfasis en las familias de Reino Unido, ya que España había levantado recientemente la restricción de entrada para los jóvenes británicos de entre 12 y 17 años y, además, tanto adolescentes como niños disfrutaban en ese momento de las vacaciones escolares.

Desde el punto de vista táctico y de cara a la planificación de la campaña, se plantearon tres objetivos: la notoriedad, el tráfico a la web holaislascanarias.com y las conversiones en ventas de viajes. Para conseguirlos, diseñamos una estrategia específica de canales y piezas, logrando así impactar a los usuarios en el conjunto de su customer journey.

Los objetivos tácticos y de planificación de la campaña fueron la notoriedad, el tráfico a holaislascanarias.com y las conversiones en ventas de viajes.

Al final de la campaña se produjeron 10.006 conversiones en ventas de viajes, de las cuales 5.018 correspondieron a Reino Unido y 4.988 a Alemania. Tomando este dato, aplicando una estancia media de nueve días y un gasto medio diario por persona de 117 euros, podemos concluir que el retorno de la inversión de la campaña fue un éxito, pues con un presupuesto de 100.000 euros se generó un gasto del total de visitantes de 10.536.318 euros. Teniendo en cuenta que la campaña incluyó el periodo vacacional escolar de febrero, este resultado altamente positivo es bastante conservador, pues contabiliza solo a una persona por reserva, aunque tenemos la seguridad de que fueron muchos más los turistas que llegaron y que el gasto en destino fue, por tanto, muy superior.

*Esta acción está cofinanciada en un 85 % por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).