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El plan, aprobado por el Consejo de Administración de Turismo de Islas Canarias el pasado lunes 27 de marzo, se divide en cuatro áreas estratégicas que contemplan a su vez distintos programas de actuación. También establece ocho ejes transversales que persiguen, entre otras metas, el liderazgo digital, la conexión con el turista y la mejora del producto turístico.

La primera de estas áreas estratégicas es la mejora de la oferta que, con 14,6 millones de presupuesto, está formada por dos programas de actuación: sostenibilidad ambiental (1,9 millones) y mejora de producto turístico (12,6 millones), que incluye el patrocinio de eventos en destino (10 millones).

La generación de demanda y comunicación es otra de las áreas, con 28,9 millones y tres programas de actuación: la promoción dirigida al cliente final (23,5 millones), con segmentos específicos además del sol y playa plus; la promoción dirigida al profesional (3,5 millones); y la comunicación corporativa y responsabilidad social (1,8 millones).

El área de generación de demanda y comunicación, con 28,9 millones de euros, incluye la promoción dirigida al cliente final y al profesional, además de la comunicación corporativa y responsabilidad social.

El área de gestión de la demanda dispone de 5,2 millones de presupuesto distribuidos en dos actuaciones: la comercialización del lado del proveedor (890.000 euros); y la del lado de los turistas (4,3 millones), centrado en la atención al visitante, su fidelización y la mejora de su experiencia. Finalmente, el área de soporte, con 8,2 millones divididos en tres programas: digitalización y tecnología (4,1 millones); mejora de la conectividad (1,7 millones); e inteligencia turística y planificación (2,3 millones).

A estas cuatro áreas se suman los costes de explotación, con 4,4 millones de euros.

Ocho ejes transversales de actuación

El primero de estos ejes es el liderazgo digital, concebido como el elemento clave para garantizar la competitividad. Alcanzar este liderazgo implica, entre otras actuaciones, la creación y potenciación de una plataforma digital única al ecosistema turístico canario en su globalidad, facilitando visibilidad, oportunidades de comercialización y acceso a proveedores.

El segundo eje trata de la conexión directa con el visitante, cuyo objetivo es conocer y responder a sus intereses y expectativas a través de la incorporación de tecnologías de unificación y atribución de datos que mejoren el concepto de segmentación y apuesten por la personalización.

El segundo eje del plan de actuación de mejora del destino Islas Canarias se centra en conocer y responder a los intereses y expectativas de nuestros visitantes.

La gestión del conocimiento protagoniza el tercer eje, con el acceso a la información y su transformación en valor como una poderosa herramienta competitiva y convertir la inteligencia turística en una fortaleza.

El cuarto se centra en la mejora del producto turístico a través de la innovación y la creatividad. La participación de institutos de innovación, universidades y resto de entidades, profesionales y expertos, y la implicación del talento de la sociedad canaria enriquecerán el proceso de transformación de nuestro modelo turístico.

La extensión y cohesión de la cadena de valor constituye el quinto eje, incrementando para ello la presencia del componente canario en todas las prestaciones turísticas. El objetivo es fomentar que sus beneficios alcancen a más personas, actividades y territorios, haciendo que el turismo canario y el conjunto de la economía sean más competitivos y sostenibles como consecuencia de su capacidad tractora, a la vez que se consolida un destino más atractivo para sus potenciales visitantes al incrementar la autenticidad de la experiencia turística.

El objetivo de la extensión y cohesión de la cadena de valor es fomentar que los beneficios de la actividad turística alcancen a más personas y actividades, contribuyendo así a que toda la economía canaria sea más competitiva y sostenible.

El aprendizaje constante protagoniza el sexto eje, cuyo fin es poder afrontar situaciones de alta incertidumbre y un escenario de cambio constante, potenciando para ello las capacidades de adaptación a partir de la anticipación de tendencias internacionales. El siguiente eje es el empoderamiento del destino, mediante el que se pretende alcanzar un mayor control del proceso productivo turístico desde la cooperación con el resto de agentes implicados.

Finalmente, el octavo eje se centra en la cogobernanza y la colaboración público-pública y público-privada, necesarias para consolidar la diversidad del archipiélago como una fortaleza que evite la dispersión de esfuerzos, derroche de recursos e ineficiencias.

Canarias, un destino líder en marketing digital

El Consejo de Administración también aprobó la memoria de gestión y las cuentas de 2022, que fueron auditadas sin salvedades.

Canarias sigue siendo un destino líder en marketing digital, un hecho avalado por los más de 2.000 millones de impactos publicitarios lanzados en 2022, un 84,4% más que el año anterior, y más de 9.000 grupos de anuncios, un 70,4% más que en 2021.

Canarias sigue siendo un destino líder en marketing digital, un hecho avalado por los más de 2.000 millones de impactos publicitarios y más de 9.000 grupos de anuncios lanzados en 2022.

En su segundo año de desarrollo, la estrategia Canarias Destino comienza a ofrecer sus primeros resultados tangibles, especialmente respecto a la reducción de la huella de carbono del conjunto del sector turístico. Una senda en la que las Islas avanzan con ventaja respecto a otros destinos gracias a nuestra adhesión a la Declaración de Glasgow, que hicimos con un completo Plan Maestro de Acción Climática que cuenta con numerosas herramientas que vamos a ofrecer manera gratuita a las pequeñas y medianas empresas para acompañarlas en su viaje a la descarbonización.