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La estrategia anual de Turismo de Islas Canarias cuenta con 62,6 millones de euros procedentes en su mayoría de fondos europeos Next Generation EU y persigue que el sector turístico genere valor en la sociedad canaria, siga trabajando en la neutralidad climática y mejore su resiliencia y competitividad.

El Consejo de Administración de Turismo de Islas Canarias ha aprobado hoy por unanimidad el Plan de Actuación 2024, el cual establece cinco ejes transversales para alcanzar tres objetivos principales: potenciar la capacidad del turismo a la hora de generar valor y bienestar en favor de la ciudadanía; promover el incremento de su compromiso con la neutralidad climática; y contribuir a la mejora de su resiliencia y competitividad.

Esta estrategia se define a través del Instrumento de Planificación Estratégica (IPE) 2022-2024, que amplía el propósito de Turismo de Islas Canarias. Estamos ante un nuevo ciclo turístico que viene determinado por las nuevas motivaciones de los turistas, la multiplicación de los destinos competidores y el desarrollo acelerado de nuevos modelos de negocio. Además, y ante todo, existe una nueva consideración social del impacto del turismo en el territorio, la economía, el medioambiente y la sociedad en la que se desarrolla, tanto desde la óptica de las personas que residen en el destino como del visitante. Es por tanto en este escenario donde asumimos el reto de impulsar la transformación del modelo turístico canario priorizando la escucha y la generación de valor para la ciudadanía.

Ante este nuevo ciclo turístico asumimos el reto de impulsar la transformación del modelo turístico canario priorizando la escucha y la generación de valor para la ciudadanía.

Al objetivo de potenciar la capacidad del turismo de crear bienestar en favor de la sociedad se suma el de promover, en el marco de la Declaración de Glasgow de la que Turismo de Islas Canarias es signataria, el incremento del compromiso del destino con la neutralidad climática, para lo que apoyamos y aceleramos el viaje a la descarbonización de la industria turística.

En tercer lugar, en este contexto de cambio permanente buscamos contribuir a la mejora continua de la resiliencia y la competitividad del modelo turístico canario a través de la gestión del conocimiento, el impulso a la innovación, la digitalización y la personalización de su conexión con las personas que nos visitan.

Ciudadanía, sostenibilidad, digitalización, inteligencia turística y enfoque integral de la experiencia turística son los cinco ejes principales de actuación.

Para la consecución de estos objetivos se establecen cinco ejes principales de actuación, de carácter transversal: ciudadanía, sostenibilidad, digitalización, inteligencia turística y enfoque integral de la experiencia turística.

Nueve programas

Estos ejes se desarrollan a través de nueve programas de actuación. El de Comunicación, con 990.000 euros, con un plan específico para la ciudadanía y otro para los profesionales turísticos en destino. Con ello se pretende promover y divulgar buenas prácticas e iniciativas que estimulen valores positivos como la innovación, la sostenibilidad, la ampliación de la cadena de valor del turismo, el conocimiento o la conservación del patrimonio de las Islas.

El programa de Acción climática, con 1.380.000 euros, contempla acciones destinadas a promover conciencia sobre la necesidad de implementar buenas prácticas en sostenibilidad ambiental en toda la cadena de valor turística por parte de todos los agentes que en ella intervienen. Con 31.470.0000 euros, el programa de Promoción persigue la captación cualificada y segmentada de turistas a través de campañas y acciones de comunicación en medios propios, pagados y ganados, preferentemente online.

Los cinco ejes principales del Plan de Actuación 2024 de Turismo de Islas Canarias se desarrollan a través de nueve programas de actuación.

El programa de Conectividad, con 120.000 euros, tiene como objeto mejorar las conexiones de las Islas con los distintos mercados de origen. A la Comercialización se destinan 1.215.000 euros con el fin de apoyar a las empresas turísticas canarias en la comercialización de productos y servicios turísticos tanto en origen como en destino a través de herramientas digitales y la proyección de sus ofertas al cliente potencial.

La Mejora de la experiencia turística, con 17.048.550 euros, busca mejorar la oferta turística canaria a través del impulso y desarrollo de proyectos y del apoyo a eventos a través de los patrocinios.

En cuanto a la Digitalización, tecnología e innovación, que cuenta con 3.180.932 euros, el objetivo es construir un sólido e innovador ecosistema digital del destino. El programa de Inteligencia turística y estrategia, con 1.540.000 euros, se centra realizar proyectos de investigación, gestión del conocimiento y gestión de datos a fin de integrar el conocimiento del cliente, de la competencia, de la cadena de valor turística en su conjunto y del entorno en el proceso de toma de decisiones. Finalmente, los Gastos de explotación ascienden a 5.655.516 euros.

Ejecución del 84,8% en 2023

En el Consejo de Administración también se analizó la gestión y ejecución del Plan de Actuación 2023, cuyas cuentas auditadas sin salvedad alguna fueron formalizadas por unanimidad. En el pasado ejercicio logramos un grado de ejecución muy alto, que alcanzó el 84,8% y que estuvo por encima de 2022, que fue del 83,6%, lo cual permitió gestionar de manera eficaz los planes de promoción, digitalización y sostenibilidad, entre otros, gracias a la implicación y el talento del equipo humano de Turismo de Islas Canarias. El año pasado gestionamos fondos por valor de 51 millones de euros, en torno a 5 millones más que en 2022, lo que supuso un incremento del 11%.

En 2023, Turismo de Islas Canarias logró un grado de ejecución del 84,8%, por encima de 2022, que fue del 83,6%.

Además, llegamos al cliente final en 21 mercados europeos en 15 idiomas. Gracias al trabajo del equipo humano, las innovaciones tecnológicas desplegadas y el gran ecosistema de empresas colaboradoras, pudimos impactar publicitariamente, de forma segmentada y con los contenidos más afines para cada audiencia, a 2.468.328.410 usuarios de público final (+23,5%) y a 1.758.208 de público profesional (+233,1%) en 2023. Otra muestra de la eficacia de la promoción turística realizada en Turismo de Islas Canarias son los 28 reconocimientos nacionales e internacionales que las diferentes campañas promocionales recibieron durante el pasado ejercicio.